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6种社交媒体不适用于物业管理公司

在管理房屋时承诺不使用这些社交媒体可能会给您带来很多麻烦。

关于如何在社交媒体上与受众互动的建议很容易受到轰动。实际上,社交媒体对于物业管理者而言尤其棘手:例如,许多租户将为全世界的人们抨击您的物业,以解决小问题或试图获得免费的月租金。

但是,在无休止的行动思路中,值得记住的是,并非所有社交媒体的参与都是平等的。就像避开社交媒体不是一个好策略一样,记住什么也很重要 去做。

我们来看6种 不要 使您的谚语在网络上脱颖而出:

社交媒体不适用于物业经理

1.不要仅仅因为您在线而认为离线通信和行为准则不适用。

它看起来似乎很明显,但是却经常被人们遗忘。这是一个很好的规则,也是一种在发布之前判断任何内容的简单度量标准:您与在线现有和潜在租户的互动应评估您本人的专业互动。

2.不要在未进行彻底检查的情况下重新发布,重新发布,重新语法化或重新共享外部内容。

重新发布您的受众感兴趣的内容是促进讨论和参与的好方法,尤其是对于房地产营销高度社交化的业务而言。但是不要马虎。请记住,即使内容不是从您开始的,即使内容发布在您物业的社交媒体帐户上,它也代表了您的业务,并可以反映您的物业和专业水平。确保内容经过充分研究并且来自可靠来源。是否想重新发布有争议的内容?只要确保在您的帖子中包含免责声明或解释即可。

3.不要忘记情商对企业和个人都同样重要。

对于房地产营销商来说,这一点尤其重要,因为 房地产决策是如此个人 。永远不要忘记,每个社交媒体帐户背后都是人。底线是:“将情商带入您的社交媒体管理。花时间用同情和理解来解决任何问题。”

4.不要忽略评论。

社交媒体就是与您的受众互动。是的,回复每个评论都需要时间和资源,但这是值得的。  评论被忽略  向您发送邮件,表明您认为读者的问题,关注或观察不重要。利用评论为他们与关注者互动的机会,并向他们表明您已准备好并愿意解决他们可能遇到的任何问题。

5.不要删除负面评论。

房地产的另一个主要罪过。在线之后,请相信人们已经看过它。删除投诉只会使您的业务显得不敏感和回避。处理负面评论表明您的公司在解决问题和照顾租户方面很积极。

6.不要忘记常识和良好判断力的基本原则。

这个来自   David PR Group的John P.David 。似乎又是一个显而易见的事实,但是人们和企业一直都在违反这一原则。在您要发布的所有内容上至少要有两双眼睛,任何有争议的事情都应由尽可能多的人进行彻底审查。大卫说,如果有疑问,请不要发表。

如果您的公司过去曾经犯下任何一种社交媒体,请不要慌张。这些平台提供了更新和调整图像的理想场所。投资建立良好的社交媒体政策。不要将暑期实习生的社交媒体管理这一极为重要的任务交给他人。而且,出于善意,请记住您是与其他人交谈的人。

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